Feedback ist ein wesentlicher Bestandteil in Führungssituationen. Feedback hilft uns, unsere Stärken und Schwächen zu erkennen, unsere Leistung zu verbessern, unsere Beziehungen zu stärken und unser Potenzial zu entfalten. Doch Feedback zu geben und zu nehmen ist nicht immer einfach. Es erfordert eine gute Kommunikation, eine offene Haltung und eine konstruktive Kritikfähigkeit. In diesem Blogartikel möchte ich Ihnen einige Tipps geben, wie Sie als Führungskraft ein gutes Feedback geben können.
Wenn Sie Feedback an andere geben, sollten Sie folgende Punkte beachten:
- Seien Sie klar und konkret. Vermeiden Sie vage oder allgemeine Aussagen, die zu Missverständnissen oder Verwirrung führen können. Geben Sie stattdessen konkrete Beispiele, die das Feedback untermauern. Zum Beispiel: „Ich habe bemerkt, dass Sie in der letzten Sitzung sehr aktiv und engagiert waren. Sie haben viele gute Fragen gestellt und wertvolle Beiträge geleistet.“
- Reagieren Sie zeitnah. Geben Sie Feedback so bald wie möglich nach dem beobachteten Verhalten. So können Sie sicherstellen, dass die Situation noch frisch im Gedächtnis ist und das Feedback relevant ist. Vermeiden Sie es, Feedback zu lange aufzuschieben oder zu kumulieren, da dies zu Frustration oder Überforderung führen kann.
- Seien Sie spezifisch. Beziehen Sie sich auf das beobachtete Verhalten und nicht auf die Person oder deren Eigenschaften. Vermeiden Sie Pauschalisierungen oder Verallgemeinerungen, die zu Unklarheit oder Widerstand führen können. Zum Beispiel: „Sie haben die Präsentation sehr gut vorbereitet und strukturiert. Sie haben die wichtigsten Punkte klar herausgearbeitet und die Zuhörer mit einbezogen.“ statt „Sie sind ein guter Redner.“
- Seien Sie ehrlich. Geben Sie Feedback, das Ihrer wahren Wahrnehmung und Meinung entspricht. Vermeiden Sie es, Feedback zu beschönigen, zu übertreiben oder zu verfälschen, da dies die Glaubwürdigkeit oder das Vertrauen untergraben kann. Seien Sie aber auch nicht zu hart oder verletzend, sondern achten Sie auf einen respektvollen Ton.
- Seien Sie konstruktiv. Geben Sie Feedback, das dem Empfänger hilft, sich zu verbessern oder zu entwickeln. Vermeiden Sie es, Feedback nur zu kritisieren, zu beklagen oder zu beschuldigen, da dies zu Demotivation oder Abwehr führen kann. Geben Sie stattdessen auch positive Aspekte, Lösungsvorschläge oder Verbesserungsmöglichkeiten an. Zum Beispiel: „Ich habe gemerkt, dass Sie manchmal unsicher oder nervös wirken, wenn Sie vor einer Gruppe sprechen. Das ist verständlich, aber es kann auch Ihre Wirkung beeinträchtigen. Vielleicht könnten Sie einige Techniken ausprobieren, um Ihre Nervosität zu reduzieren, wie zum Beispiel Atemübungen, Visualisierung oder positive Affirmationen.“
